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风雪挡不住的深情 ——中国重汽洛阳烨伟汽车服务有限公司替客户抢修车辆小记

2019-09-10来源:中国艺术之梦网

风雪挡不住的深情

——中国重汽洛阳烨伟汽车服务有限公司替客户抢修车辆小记


本报记者  赵振立

新年刚过,一场久违的瑞雪降临豫西大地。雪花飞舞,漫天皆白,气温也比平时陡降了几度。

       元月10日下午刚上班,中国重汽洛阳烨伟汽车销售服务有限公司售后部的电话突然急促的响了起来。电话是洛宁县上戈镇中国重汽用户金阳阳打来的。电话中,他告诉烨伟公司的售后人员。他驾驶的T7重型运输卡车在运输途中水箱开裂,现在搁置在距离洛阳市160公里的深山区里,前不着村,后不着店。万般无奈当中,他想起了烨伟汽车销售服务有限公司的电话,就抱着试试看的心情拨通了烨伟汽车销售服务有限公司的售后电话。

        烨伟汽车销售服务公司的售后人员接到电话,一边安慰着金阳阳不要着急,公司马上会派出人员前去救援。一边紧急向公司领导汇报。公司领导当即表示:客户的困难就是洛阳烨伟人的困难。帮助客户就是帮助自己。立即决定派中国重汽洛阳烨伟公司售后服务部的黄光辉、黄明明两人迅速带上装备驾驶公司的皮卡车前去救援。

       此时的豫西大地,历经一天一夜的风雪,道路积雪已达5公分厚,客户汽车抛锚的洛宁又是山区,道路崎岖,风雪中行车,危险极大。但接到命令的黄光辉,黄明明二话不说,立即开起售后服务的皮卡车就往洛宁赶。

       一路的风雪阻挡不住烨伟人对客户的深情。虽然黄光辉,黄明明他们内心深处心急火燎的焦急,但为了安全起见,还是一路小心谨慎的驱车前行。等赶到距离上戈镇还有70多公里的洛宁县城时,终因积雪太厚,皮卡车也难以前行。怎么办?想到还在风雪当中焦急等待的客户,两人急中生智打电话找到一位附近的朋友借了辆越野车换上,就继续顶风冒雪往山里前进。

       等两人赶到客户抛锚的地方,已经是傍晚6点。看到冒雪赶来的烨伟公司的售后人员,金阳阳是又惊又喜。而黄光辉,黄明明他们两个人却顾不上寒暄,立即投入到抢修当中。

        风雪中的洛宁山区,滴水成冰,气温已接近零下十度。尤其是夜晚,更是冻的人伸不出手来,雪粒刮到人脸上,刀割一样的痛。黄光辉,黄明明他们两个就这样在风雪当中经过4个多小时的艰辛努力,终于替客户修好了车辆。看到他们两个满身的雪花,客户金阳阳拉着他们已经被冻僵了的,粘满了油腻的双手,激动的说:都说中国重汽洛阳烨伟公司对客户有着亲人般的服务,以前我还真的不信。今天你们的行动,真让我信了。你们中国重汽洛阳烨伟公司就是我们卡车人的亲人啊!

当辛苦了近10个小时的黄光辉、黄明明从160公里外的洛宁深山回到洛阳市区时,喧嚣的都市早已经沉寂,只有路边的华灯依然挺立在风雪当中,为夜行的人们照耀着回家的路程。在寒冷的夜晚,显的是那样的温馨,那样的深情……


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